Bonjour j'4AI UNE IMPRIMANTE NEUVE, JE L'AI INSTALLEE SELON LE MANUEL MAIS JE NE PEUX PAS IMPRIMER MES FICHIERS PDF

Bonjour, Comme je l'ai déjà répondu, si en désinstallant, redémarrant l'ordinateur et réinstallant le programme, le problème est le même, contactez le SAV ou le service clients Canon.

Bonjour, depuis quel logiciel imprimez vous les fichiers PDF ? Si c'est depuis Adobe Reader DC, vérifiez que l'option imprimer dans un document n'est pas cochée. Pour vérifier cela, lorsque vous faites imprimer dans Adobe Reader DC, cliquez sur " Options avancées " à la droite du nom de l'imprimante. Vérifiez que la case devant " Imprimer dans un fichier " ne soit pas cochée, si c'est le cas, décochez-la, puis cliquez sur OK. Bonne journée, cordialement.

bonjour j'avais eu ce souci j'ai branché l'imprimante sur une autre prise usb et ça fonctionne

BonjourJ'ai le même problème et je ne sais pas pourquoi ! ?Je peux faire des photocopies mais pas imprimer un document quel qui soit !L'imprimante me sort des pages blanches !

Bonsoir, A priori, il n'y a aucune raison. Essayez de désinstaller l'imprimante (Panneau de configuration puis Désinstaller un programme), redémarrer l'ordinateur puis réinstaller l'imprimante.

PROBL7ME IMPRESSION – – Communauté SAV Darty 4275915

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chri24555236

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Le 2 octobre 2020 à 08:59
Réponse approuvée par Darty
Bonjour,
Comme je l'ai déjà répondu, si en désinstallant, redémarrant l'ordinateur et réinstallant le programme, le problème est le même, contactez le SAV ou le service clients Canon.
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Paogé Expert Darty

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Le 13 octobre 2020 à 17:13
Bonjour, depuis quel logiciel imprimez vous les fichiers PDF ? Si c'est depuis Adobe Reader DC, vérifiez que l'option imprimer dans un document n'est pas cochée. Pour vérifier cela, lorsque vous faites imprimer dans Adobe Reader DC, cliquez sur " Options avancées " à la droite du nom de l'imprimante. Vérifiez que la case devant " Imprimer dans un fichier " ne soit pas cochée, si c'est le cas, décochez-la, puis cliquez sur OK. Bonne journée, cordialement.
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soisic101

Propriétaire certifié
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Le 2 octobre 2020 à 10:54
bonjour j'avais eu ce souci j'ai branché l'imprimante sur une autre prise usb et ça fonctionne
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Atmos98

Propriétaire certifié
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Le 1 octobre 2020 à 22:34
BonjourJ'ai le même problème et je ne sais pas pourquoi ! ?Je peux faire des photocopies mais pas imprimer un document quel qui soit !L'imprimante me sort des pages blanches !
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chri24555236

Propriétaire certifié
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Le 1 octobre 2020 à 22:30
Bonsoir,

A priori, il n'y a aucune raison. Essayez de désinstaller l'imprimante (Panneau de configuration puis Désinstaller un programme), redémarrer l'ordinateur puis réinstaller l'imprimante.
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